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            學(xué)術(shù)研討

            提高信息素養(yǎng)是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的新課題

            發(fā)布:網(wǎng)站 發(fā)布日期:2014-08-11 閱讀:228792

             

            李宇 高宏存

             

            在數(shù)字化時(shí)代和信息技術(shù)高度發(fā)達(dá)的今天,網(wǎng)絡(luò)輿論越來(lái)越多地影響著虛實(shí)社會(huì)的輿論環(huán)境,互聯(lián)網(wǎng)的開(kāi)放性使廣大公眾參政議政成為可能。一方面,政府可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)及時(shí)了解民情民意,掌握社會(huì)變化動(dòng)態(tài),作為科學(xué)決策的參考依據(jù),也可以主動(dòng)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)查、咨詢(xún)、溝通、交流,作出符合實(shí)際的判斷,為民眾提供更有效的服務(wù);另一方面,百姓可借此自由發(fā)表對(duì)某些事物的看法、意見(jiàn)、觀點(diǎn),甚至對(duì)政府的政策提出質(zhì)詢(xún)、批評(píng),以及表達(dá)自己的訴求,這對(duì)社會(huì)的和諧發(fā)展有著十分重要的意義。

            由于互聯(lián)網(wǎng)獨(dú)有的特性,為某些對(duì)社會(huì)懷有不良情緒,為滿(mǎn)足個(gè)人私利的人造就了宣泄、詆毀、造勢(shì)的場(chǎng)所;也有別有用心的敵對(duì)勢(shì)力乘虛而入。在現(xiàn)實(shí)中,一些政府官員由于缺乏對(duì)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作規(guī)律的認(rèn)識(shí),不了解其技術(shù)特點(diǎn),在網(wǎng)絡(luò)輿論管理的過(guò)程中,要么充耳不聞,要么簡(jiǎn)單地“堵卡刪”,造成民眾與政府的互不理解。由此,要做到網(wǎng)絡(luò)輿論良性、有序地自治和自管,需要加快培養(yǎng)信息溝通參與者的信息素養(yǎng)。

             

            信息素養(yǎng)的提高決定自媒體的良性發(fā)展

             

            信息素養(yǎng)主要包含兩個(gè)層次的意思,在技術(shù)層面上,表現(xiàn)為人們利用信息的意識(shí)和獲取、檢索、分析、評(píng)估、支配、再生信息的能力及技巧;在人文層面上,表現(xiàn)為人們面對(duì)信息的心理狀態(tài)和處理信息的動(dòng)機(jī)以及倫理導(dǎo)向。

            互聯(lián)網(wǎng)的誕生造就了新輿論場(chǎng)的產(chǎn)生,在以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的虛擬社會(huì)中的信息資源遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于現(xiàn)實(shí)社會(huì),網(wǎng)絡(luò)上傳播著各種龐雜的信息,公眾對(duì)待信息的敏感程度,對(duì)社會(huì)的各種現(xiàn)象、行為、觀點(diǎn)的理解、感受和評(píng)價(jià),形成了公眾的信息意識(shí),而這種信息意識(shí),是受其潛在的世界觀、價(jià)值取向以及道德觀念支配的。在人們積極主動(dòng)地挖掘、搜集信息的同時(shí),在其潛意識(shí)里,已經(jīng)把自己的思想、見(jiàn)解和偏好融入其中了,并通過(guò)QQ、微博、論壇等網(wǎng)絡(luò)即時(shí)通信工具傳遞給他人進(jìn)行交流、共享。自媒體的橫空出世,改變的不僅是傳媒的生態(tài),還有我們的生活和生存方式。自媒體為公眾參與公共政策和公共生活提供了前所未有的技術(shù)支持和全新的手段。一則,自媒體為公眾素養(yǎng)的培養(yǎng)和提高提供了平臺(tái)和路徑;二則,自媒體自身的良性發(fā)展又有賴(lài)于公眾意識(shí)和素養(yǎng)的提高。

            信息素養(yǎng)的高低,是決定網(wǎng)絡(luò)輿論各方能否在一個(gè)共同的基準(zhǔn)上平等對(duì)話、理性交流的前提,而要想達(dá)到政府、媒體、公眾三方輿論的高度交集,更重要的是取決于互動(dòng)者的價(jià)值取向是否一致。

             

            公眾信息素養(yǎng)是綜合能力的體現(xiàn)

             

            培育公眾信息素養(yǎng),需從科學(xué)技術(shù)和道德倫理兩個(gè)視角入手,針對(duì)政府官員、學(xué)生和其他網(wǎng)民等不同群體,掌握相關(guān)能力。

            道德倫理是根本,是靈魂;科學(xué)技術(shù)是手段,是工具。缺乏良好的道德素養(yǎng),就不可能正確地辨別和評(píng)價(jià)獲取的信息,甚至?xí)嗾氯×x、臆造信息,擾亂社會(huì)秩序;不掌握現(xiàn)代化的技術(shù)手段,便難以在輿論場(chǎng)上應(yīng)對(duì)自如,把正確的信息有效傳遞給公眾。二者相輔相成。就具體的職業(yè)群體和社會(huì)群體而言,可采取“缺什么,補(bǔ)什么”的辦法進(jìn)行道德素質(zhì)的培養(yǎng)、提高;在學(xué)校教育中,按照不同的年齡段,有計(jì)劃、有步驟地循序漸進(jìn)。

            政府官員是網(wǎng)絡(luò)輿論的主導(dǎo)者和引導(dǎo)者,他們信息素養(yǎng)的高低,從一定程度上講,關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)輿論場(chǎng)的走向。首先,要提高官員們對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論的重視程度,樹(shù)立以民為本、為民服務(wù)的思想;其次,要熟知黨和國(guó)家的政策、法規(guī),更好地為群眾答疑解惑,提高公信力;最后,要掌握現(xiàn)代化信息技術(shù),提高組織協(xié)調(diào)能力和對(duì)外溝通技巧。

            學(xué)生群體正處于世界觀的形成階段,求知欲強(qiáng),可塑性大,而且是將來(lái)社會(huì)的中堅(jiān)力量。因此,要充分發(fā)揮學(xué)校的功能,從小教育他們具有遠(yuǎn)大的抱負(fù),樹(shù)立正確的價(jià)值觀、人生觀和理想觀,并掌握基本的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)操技術(shù)、溝通技巧、表達(dá)方式。

            其他網(wǎng)民群體的素質(zhì)培養(yǎng)比較復(fù)雜,他們來(lái)自不同的年齡段、不同的行業(yè)和不同的階層,知識(shí)水平各異,需動(dòng)員社會(huì)力量,尤其是政府的力量,充分發(fā)揮機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)、社區(qū)等組織的作用,本著誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、服務(wù)的態(tài)度,構(gòu)建寬松和諧的網(wǎng)上輿論氛圍,積極倡導(dǎo)正氣正義,樹(shù)立社會(huì)主義價(jià)值觀,嚴(yán)厲打擊歪風(fēng)邪氣,改善政府形象,取信于民。

             

            無(wú)論是哪個(gè)社會(huì)群體和社會(huì)階層,從信息技術(shù)應(yīng)用的角度講,具備以下幾種能力,是提高信息素養(yǎng)的必要條件。

            1.獲取信息和處理信息的能力。即熟練地運(yùn)用閱讀、討論、試驗(yàn)、檢索等手段獲取信息,并且自如地對(duì)獲取的信息進(jìn)行歸類(lèi)、存儲(chǔ)、鑒別、綜合分析和正確的評(píng)估。

            2.支配信息和創(chuàng)造信息的能力。即準(zhǔn)確地概括和表達(dá)所需要的信息,靈活地運(yùn)用信息,并且善于創(chuàng)造性思維,生成新的信息成長(zhǎng)點(diǎn)。

            3.利用信息和信息協(xié)作的能力。即有效地利用信息,表達(dá)個(gè)人的思想、觀點(diǎn)和訴求,發(fā)揮信息的效用,并愿意與他人交流討論,分享資訊和見(jiàn)解。

            4.信息免疫和拒絕信息的能力。即對(duì)于浩如煙海、良莠不齊的信息,要具備甄別、自律、自控的能力,遴選那些真實(shí)的、正面的信息,拒絕和消除不實(shí)、有害信息的侵?jǐn)_和腐蝕。

            5.運(yùn)用信息工具的能力。即熟悉現(xiàn)代信息技術(shù)手段,掌握互聯(lián)網(wǎng)知識(shí),了解科技發(fā)展動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),熟練運(yùn)用計(jì)算機(jī)、移動(dòng)智能終端、博客、即時(shí)通信等通信工具。

             

            總之,公眾信息素養(yǎng)的培養(yǎng)是一個(gè)系統(tǒng)工程,它絕不僅是某個(gè)單位、部門(mén)或幾所學(xué)校、幾個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的責(zé)任,而是全社會(huì)共同的使命;也不是一朝一夕、急功近利的事情,而是需要社會(huì)長(zhǎng)期關(guān)注,不間斷、持續(xù)教育的過(guò)程。公眾信息素養(yǎng)是集理念、思維、知識(shí)、技術(shù)、方法等為一體的綜合能力的體現(xiàn),決定互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代整個(gè)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化、環(huán)境有序健康發(fā)展的軌跡,必須引起各界特別是政府的高度重視,把提高公眾信息素養(yǎng)作為一項(xiàng)重要的任務(wù)。(來(lái)源:中國(guó)社會(huì)科學(xué)報(bào),作者單位:國(guó)家行政學(xué)院社會(huì)和文化教研部)

             

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