通過輿論引導社會心理積極變遷

王鳳麗

　　隨著新媒體技術(shù)的發(fā)展，一些人開始在傳統(tǒng)紙媒之外，使用電子設備來獲取新聞資訊。網(wǎng)絡媒體上各種新聞熱點和話題層出不窮，使原本素不相識、散居各地的個體，因共同關注某一話題，迅速形成一個跨越行業(yè)、年齡、空間等差異的開放式動態(tài)群體，這些無形的群體越來越深地影響著我們有形的社會。正如習近平總書記在系列講話中指出的，“媒體格局、輿論生態(tài)、受眾對象、傳播技術(shù)都在發(fā)生深刻變化，特別是互聯(lián)網(wǎng)正在媒體領域催發(fā)一場前所未有的變革”。新聞輿論的社會意義和導向作用，是當前社會各界都關注的問題。

　　普通大眾獲取新聞資訊后，會本能地做出反應，這就意味著他們參與到了輿論之中。大眾參與輿論的行為表現(xiàn)與三個因素相關：一是大眾對自己生活的滿意度。通過新聞資訊，人們有意無意地反思自己的生活，一旦發(fā)覺自己生活滿意度狀況不理想，就會通過評論、參與或制造新聞話題的方式，表達自己的態(tài)度，目的是試圖借輿論力量影響事件當事人或利益相關方，讓事態(tài)朝自己期待的方向轉(zhuǎn)化。如大眾對環(huán)境、房價等新聞話題的關注和參與。二是大眾對新聞本身的信任度。如果大眾通過分享新聞資訊感受到彼此的可靠和誠實，那么他們就會愿意相互信任，形成共識和解決問題的合力，比如發(fā)生災害時出現(xiàn)“一方有難、八方支援”現(xiàn)象。一旦受眾對新聞內(nèi)容、當事人甚至新聞發(fā)布方信任度降低，輿論就會質(zhì)疑甚至是否定“權(quán)威”的論調(diào)，出現(xiàn)紛爭乃至網(wǎng)絡暴力現(xiàn)象。三是大眾對新聞輿論導向的期望值。比如，某媒體嚴厲批評虐待或遺棄家庭成員行為，或是積極呼吁社會關心慈善公益，大眾一般會贊同支持這家媒體。另一家媒體總是充斥顛倒黑白、宣揚血腥暴力的新聞，往往會引起反感。因為新聞輿論被大眾寄予了某種社會責任和期望，人們期待新聞輿論能通過對某些個體行為的報道、評價，對群體行為發(fā)揮有效的引導、規(guī)范或約束作用。

　　人類社會作為一個大系統(tǒng)，包括經(jīng)濟子系統(tǒng)、政治子系統(tǒng)和文化子系統(tǒng)等。其中，經(jīng)濟子系統(tǒng)為社會提供賴以生存的物質(zhì)保證，并負責物質(zhì)資源的配置。政治子系統(tǒng)為社會制定法律，規(guī)范秩序。文化子系統(tǒng)則是為社會生產(chǎn)和傳播知識，提供精神動力和道德凝聚力。三者相輔相成，在有機的動態(tài)平衡中，共同構(gòu)建社會發(fā)展和進步的力量。作為文化子系統(tǒng)組成部分的新聞輿論，不僅可以積極地與經(jīng)濟子系統(tǒng)和政治子系統(tǒng)互動，而且一直是社會心理變遷的推動力。

　　在傳統(tǒng)紙媒時代，新聞產(chǎn)業(yè)兼具物質(zhì)經(jīng)濟性和文化性。在新媒體時代，新聞傳播的物質(zhì)性邊際成本幾乎為零，使其文化性比物質(zhì)經(jīng)濟性更加突出。新聞輿論引導社會心理變遷，是通過四種途徑實現(xiàn)的：一是為大眾提供適應的能力。當環(huán)境變化時，好的新聞可以幫助受眾更好地做準備，減輕外界環(huán)境變化帶來的內(nèi)心緊張，并推動其與新的情境順利磨合。二是產(chǎn)生大眾凝聚力。新聞輿論可以引導受眾將現(xiàn)有力量或資源聚集起來，產(chǎn)生社會凝聚力，完成更為宏大的目標。三是幫助社會新成員完成社會化。一個社會要維持動態(tài)穩(wěn)定，就要在補充新成員的同時，把必要的知識、經(jīng)驗、技巧、生活方式甚至價值觀念傳遞給新人，除了學校教育，新聞由于其時效性、熱點性、真實性和大眾傳播性，是大眾最便利、可隨時隨地了解社會、了解新生事物的途徑。四是整合作用。好的新聞可以維護整個社會系統(tǒng)中各部分之間的協(xié)調(diào)、團結(jié)。

?。ㄎ恼聛碓矗褐袊鐣茖W報2016年12月08日第3版  作者單位：河北省社會科學院）